창의적 행정문화 조성과 활기찬 조직문화 구현을 위한
2014년도 변화관리 기본계획
2014. 4.
|
기 상 청 |
차 례
Ⅰ. 2013년도 주요성과 및 개선사항 1 1. 주요성과 1 2. 문제점 및 개선사항 3 Ⅱ. 2014년도 변화관리 추진전략 및 체계 5 1. 추진전략 5 2. 추진체계 6 Ⅲ. 2014년도 변화관리 세부과제 7 1. 행정제도 개선 7 2. 공무원제안 제도 8 3. 연구모임 운영 9 4. 국민제안 제도 10 5. 소통 활성화 11 6. Thank you 쿠폰제 13 Ⅳ. 변화관리 평가 및 환류 14 1. 변화관리 자체평가 14 2. 모니터링 및 환류 16 |
Ⅰ
2013년도 주요성과 및 개선사항
1 |
주요 성과 |
□ 자율적 제도개선
☞ 자율적인 업무개선 발굴‧추진으로 창의‧실용에 기반한 정책 구현
불필요한 일 버리기, 행정규칙 정비 등 행정업무 간소화 추진
- 관측 장비 점검일지 통합, 방재기상운영규정 개정 등 49개 추진과제 발굴, 20개 과제 채택‧시행
※ 각 국 및 소속기관 23개 과제(2.21∼3.8), 브레인스토밍 26개 과제(3.4∼3.26.)
서민생활 안정, 대국민제도 개선, 국민소통 활성화 등 행정제도 선진화 우수사례 34과제 발굴
※ 지진정보 알리미 앱 서비스 등 7개 과제 기상청상 수여
□ 제안제도 활성화
☞ 조직 구성원의 창의역량 개발 및 국민과의 정책소통 다변화
제안경진대회 실시, 우수제안 멘토링, 우수제안 선정에 국민평가 결과 반영 등 적극적인 제안활성화 노력을 통한 우수제안 창출
- 자체 제안심사위원회를 통해 인사 상 승급 대상자 선정
※ 글로벌 운항기상지원 국산 콘텐츠 개발 및 여행객 서비스 등 3과제
- 기상청 우수제안 선정에 국민평가 결과를 반영(687명 참여)하여 국민이 공감할 수 있는 대국민 기상서비스 실현
국민의 눈높이에 맞는 기상정책 구현을 위한 대국민 아이디어공모전(아이디어경매대회) 개최
신규임용자 제안제도 교육, 제안담당자 워크숍 개최, 우수제안사례 공유·확산 등 다양한 제안문화 조성으로 직원 제안활동 증가
- 1 -
□ 연구모임 고도화를 통한 업무역량 강화
☞ 자발적 학습활동 강화 및 조직 내 연구‧학습 분위기 확산
연구모임 활동 및 성과창출을 위한 다양한 지원체계 구축
- 활동평가 및 우수연구모임 선정(연 3회, 총 620만원 운영비 지원)
- 온라인 커뮤니티를 통한 우수사례 및 연구모임 활동‧성과 공유
2013년도 공무원 연구모임 운영 우수사례 동상 수상(안전행정부장관표창)
※ 자료동화시스템 선진화(동상), 손에잡히는예보기술연구회(장려상)
안전행정부 주관 공무원 우수연구모임 선정
※ 7개 연구모임 선정으로 34개 부처 중 1위에 선정(총 900만원 지원금 획득)
□ Thank You 쿠폰제 강화
☞ 성과창출에 따른 칭찬문화 정착, 공직사회 즐거운 조직문화 구현
현물보상기준 및 우수부서 포상기준 개선, 현물 보상대상 확대를 통한 제도의 활성화 유도
개선분야 |
기존(2012) |
개선(2013) |
현물 보상 기준 |
부서별 쿠폰 취득 총 매수 |
부서원 1인당 취득 매수 |
현물 보상 대상 |
쿠폰액면가 5만원이상 부서 |
상위 40개 부서 |
부서/개인 포상 |
최우수 1 / 최우수 1, 우수 2 |
최우수 1, 우수 2 / 최우수 1 |
총 2178장의 쿠폰이 부여되어 상위 40개 부서에 총 300만원의 포상금 지급
※ 본청 : 대변인실 등 13개부서 / 소속기관 : 광주청 기획운영팀 등 27개부서
1인당 취득매수 기준 우수부서 및 개인우수 선정(기상청장상 수여)
※ (부서) 최우수 : 대변인실 / 우수 : 광주청 기획운영팀, 예보정책과
(개인) 최우수 : 기상기술과 박균명 사무관
□ 소통 활성화
☞ 조직 구성원에 대한 이해 향상, 조직 구성원의 화합 및 일체감 강화
정부3.0 간부워크숍 개최
- 새 정부 4대 국정운영 원칙, 새로운 정부 패러다임「정부3.0」의 가치 이해와 공직리더의 새 정부 국정철학 공유
※ 과장급이상 77명 참여(4.26∼4.27, 국립중앙과학관)
- 2 -
소통 워크숍 개최
- 정부3.0의 가치 이해 및 공유, 조직내부문제 공유 및 해결방안 모색, 구성원간의 소통을 통한 조직 활성화
※ 3회, 총 192명 참여 : 1차(9.24∼25, 6급 이하), 2차(11.7∼8, 과장급 이상) 3차(11.21∼22, 소속기관 기상대장)
변화관리 워크숍 개최
- 변화관리 업무 공유, 변화관리 추진 아이디어 도출
※ 두레박, 변화관리 요원 등 40명 참여(12. 5.∼ 6)
2 |
문제점 및 개선사항 |
□ 2013년도 변화관리 역량진단 결과
종합적인 역량수준이 지난해에 비해 크게 감소 (69.2점→56.7점)
- 특히 우리 청의 일관성 있는 정책추진, 상·하 직원간 신뢰도, 도전적 업무 분위기, 조직원간 상호 존중에 대한 인식수준이 크게 감소
▸전반적인 만족도 및 인식수준 향상을 위한 프로그램 운영 필요 변화관리 프로그램 운영 및 평가에 대한 직원들의 피로도를 최소화 할 수 있도록 평가체계 개선 및 감성소통·격려문화 강화를 통해 자발적 변화관리 유도 |
- 3 -
□ 세부 과제 및 평가 요소
연구모임 평가 기준 및 평가 시기
- (문제점) 안전행정부 연구모임 평가와 자체 연구모임 평가의 기준, 시기 등이 상이하여 평가 결과 연계성 미흡
- (개선방향) 행정력 낭비 및 평가에 대한 직원 피로도 완화를 위해 안전행정부 평가와 연계를 통한 평가 횟수 감축 및 평가기준 조정
Thank you 쿠폰제 포상 체계
- (문제점) 소속기관 및 기상대 직원들의 경우 쿠폰 획득 기회가 상대적으로 적으며 현물보상 대상 부서 확대(35개 ⇒ 40개)로 보상금액 축소
- (개선방향) 소속기관 및 기상대에 대한 포상 별도운영 및 우수부서에 배분되는 실질적 보상을 강화
한울타리 프로그램
- (문제점) 상당한 내재화에도 불구하고 분산된 매체(지방소식, U- 하늘사랑, 외부포털)를 통해 지속적으로 실적관리가 이루어져 불필요한 직원 업무 부담 가중
- (개선방향) 내재화 되어 별도의 성과관리가 불필요한 프로그램의 폐지를 통한 직원 평가부담 경감
변화관리 보고서
- (문제점) 개별적으로 평가가 이루어지고 있는 변화관리 프로그램 수행 결과가 ‘변화관리 보고서’의 주된 내용을 이루고 있어 여타의 변화관리 평가 지표와 중복
- (개선방향) 변화관리 평가 항목 중 ‘변화관리 보고서’를 삭제하고, 개방·공유·소통·협력의 내재화를 위한 ‘정부3.0 추진 노력도’ 신설
- 4 -
Ⅱ
2014년도 변화관리 추진전략 및 체계
1 |
추진전략 |
정부3.0의 개방·공유·소통·협력을 기상행정 전반에 내재화하고
창의적 행정문화와 활기찬 조직문화를 구현함으로써
신속하고 정확하며 가치 있는 기상서비스 실현에 기여
□ 변화하는 정책 환경에 부합하는 유연한 변화관리 프로그램 운영을 통해 창의적 행정문화 조성 및 선진적인 기상행정 서비스 제공
직원들이 다양한 변화관리 프로그램을 통해 정부3.0 교육 및 우수사례를 접함으로써 자연스러운 정부3.0 가치 내재화 유도
각 소속기관 자체적인 변화관리 프로그램 추진을 적극적으로 지원하여 자율적·자발적인 창의역량 개발 장려
□ 조직원의 감성소통 강화를 통한 건강하고 활기찬 조직문화 정착으로 국민이 행복한 기상서비스 제공의 초석 마련
조직원간 감성소통 강화를 통해 상호신뢰를 바탕으로 한 따뜻한 조직문화 구현
전 구성원의 자발적 참여를 통한 환경변화에 대응할 수 있는 변화관리 전략 발굴
국민과의 소통 강화를 통해 기상고객 만족 기상행정 구현
- 5 -
2 |
추진체계 |
비 전 |
기상기후의 융합과 가치 확산으로 국민안전과 국가경제 선도 |
|||||||
캐치 프레이즈 |
하늘을 친구처럼, 국민을 하늘처럼 |
|||||||
변화관리 목표 |
창의적 행정문화 조성, 활기찬 조직문화 구현 |
|||||||
|
||||||||
핵심가치 |
창의성 |
전문성 |
능동성 |
정부3.0 |
신속하고 정확하며 가치 있는 기상서비스 실현
추진방향 |
중점영역 |
세부 추진과제 |
||
창의적 행정문화 조성 |
행정제도 개선 |
① 창의‧실용 기반의 행정구현을 위한 행정제도 선진화 |
||
창의역량 계발 |
② 제안제도 내실화를 통한 창의적 우수제안 발굴 ③ 연구모임 고도화를 통한 업무역량 강화 |
|||
고객중심 행정 |
④ 국민제안 활성화를 통한 대국민 정책소통 강화 |
|||
활기찬 조직문화 구현 |
소통역량 강화 |
⑤ 조직 구성원간의 소통 활성화 |
||
조직문화 정착 |
⑥ 칭찬문화 정착을 위한 Thank You 쿠폰제 운영 |
- 6 -
Ⅲ
2014년도 변화관리 세부과제
1 |
창의‧실용 기반의 행정구현을 위한 행정제도 선진화 |
□ 목적
자율적으로 개선한 행정제도 선진화 우수사례의 발굴‧공유‧확산을 통한 창조정부 지원 및 창의적인 행정문화 조성
정부3.0 중점 추진과제 등 국정현안관련 시책을 개발하고, 불합리한 제도를 개선함으로써 국민행복시대 실현 지원
□ 추진 분야
분 야 |
주요 내용 |
국정현안 해결 |
① 민생증진, 일자리 창출, 사회안전 강화, 국민행복시대를 실현하는 등 국정현안 해결 등을 위한 시책개발 및 제도개선 추진 (*예: 정부 3.0을 지원하는 과제) |
행정제도 개선 |
② 업무 효율성·생산성 향상을 위한 운영 시스템 개선 |
③ 국민행복 체감지수를 높이는 대국민 행정서비스 개선 |
|
행정문화 조성 |
④ 공직 내·외 소통·협업 활성화 및 융합을 통한 새로운 행정서비스 창출 |
⑤ 일하는 방식 개선(비정상의 정상화)으로 창의적이고 생산적인 근무분위기 조성 |
□ 중점 추진 사항
기관 자율의 제도개선 분위기 유도‧조성을 통한 창조정부 가치 구현
— 각 부서별 추진분야 및 주요내용에 따라 자율적으로 과제 선정‧추진
공감 워크숍 및 변화관리 워크숍 개최 시 우수사례 공유를 통해 지속적인 제도개선 노력 유도
우수사례 발굴을 위한 자체 경진대회 개최
우수사례에 대한 기관평가 가점 부여로 과제추진 활성화 유도
- 7 -
2 |
제안제도 내실화를 통한 창의적 우수제안 발굴 |
□ 목적
창의적이고 실용적인 기상기술의 개발‧보급‧확산 등을 통해 기상행정업무의 효율성 제고
국정과제의 원활한 추진을 위해 참신한 아이디어를 적극 발굴, 정책에 반영하여 국민만족 기상행정 구현
□ 추진 절차
|
□ 중점 추진 사항
제안 경진대회 개최
— 기상청 현안과제 발굴 및 개선, 국정과제 지원을 위한 정책 개발 등 우수 제안과제의 발굴
제안 심사위원회 개최
— 자체 우수제안 과제에 대한 심사를 통해 자체승급대상자 선정 및 중앙우수제안 제출 과제 선정
우수제안 멘토링을 통한 제안 숙성
— 외부전문가와 중앙우수제안 입상자들로 구성된 멘토진과의 지속적인 멘토링을 통해 우수제안 완성도 향상
채택된 제안의 사후관리 강화
— 채택제안의 실시 및 실시평가 점검을 통한 실시율 향상
- 8 -
3 |
연구모임 고도화를 통한 업무역량 강화 |
□ 목적
공무원들의 자기주도형 학습을 통한 창조적인 직무수행 지원
공동연구 활성화로 공직사회 학습조직화 및 공직 내외 협업 촉진
□ 운영 현황
정책연구 |
학습연구 |
계 |
||||
본청 |
지방청 |
기상대 |
본청 |
지방청 |
기상대 |
|
3 |
- |
- |
10 |
11 |
31 |
55 |
※ 정책연구(문제해결형) : 내ㆍ외부 전문가 중심으로 구성, 업무수행 또는 조직의 역량향상 관련 구체적인 문제 해결
※ 학습연구(학습형) : 내부직원으로 구성, 공통의 주제로 학습·지식교환
□ 중점 추진 사항
연구모임 평가 개선을 통한 운영 효율화 및 활성화 유도
— (평가횟수) 기존 연 2회(6월, 12월) 운영되는 평가를 연 1회로 축소
— (평가시기) 기존에 별도로 이루어지던 자체평가를 중앙평가 시기에 맞춰 운영하여 자체- 중앙평가 간 연계성 확대
주 체 |
2014년 |
2015년 |
안전행정부 |
지원계획 통보(3월) 운영비 지원평가(5~6월) * 대상기간 ‘13.8~‘14.4 |
지원계획 통보(1월) 운영비 지원평가(2~3월) * 대상기간 ‘14.5~‘14.12 |
기상청 |
자체평가(5월 초/예정) |
자체평가(1월 말/예정) |
— (평가요소) 자체평가요소를 중앙평가요소와 통일하고, 불필요한 가점 항목을 축소
우수 연구모임 운영사례 발굴 및 노하우 공유를 통한 전 직원의 자발적 학습의지 독려
연구모임 평가 및 우수 연구모임 선정을 통한 보상체계 마련
— 연간 우수모임(23개) 선정 및 학습지원금 지원
- 9 -
4 |
국민제안 활성화를 통한 대국민 정책소통 강화 |
□ 목적
기상정책 수립 및 개선에 국민의 목소리를 반영함으로써 국민과의 소통을 통한 기상행정 개선
□ 추진분야
분 야 |
주요 내용 |
국민신문고 국민제안 |
기상정책, 행정제도 등의 운영 개선에 관한 창의적 의견 접수처로써 국민과의 정책소통 상설 창구 역할 |
기상기후데이터를 활용한 아이디어 장터 |
국민의 창의적 기상기후데이터 활용 아이디어를 공모하고, 이를 사업자가 구매하여 사업화로 연계 |
제안경진대회 국민평가 |
기상청의 창의적‧실용적인 우수 제안과제 발굴을 위한 국민 의견 수렴 및 서비스개선에 활용 |
□ 중점 추진 사항
국민제안의 채택률 및 실시율 제고
— 국민제안제도 이해 및 채택‧실시율 제고를 위한 부서별 담당자 교육
— 제안자 중심의 포상을 채택‧실시자까지 확대하여 제도개선으로 연결
기상기후데이터 활용 아이디어 장터 개최
아이디어 발굴 |
➡ |
아이디어 전파 (아이디어 장터) |
➡ |
아이디어 사업화 관리 |
국민 대상 기상기후데이터 활용 아이디어 공모 |
발굴된 아이디어 심사 및 사업자의 아이디어 구매 |
기상기후데이터 활용 과정의 기술적 자문 |
— 민·관 협업을 통한 데이터 활용 아이디어 발굴을 산업계의 사업화를 통한 부가가치 창출로 직접 연계
새로운 행정수요에 대응한 수요자 중심의 행정서비스 창출
— 시대환경변화에 따른 새로운 행정수요 대응 및 생활공감정책의 지속적 발굴 추진
- 10 -
5 |
조직 구성원간의 소통 활성화 |
□ 목적
기상가족 간 상호 이해를 통한 조직 구성원의 화합ㆍ일체감 조성
□ 세부 프로그램
프로그램 |
대상 |
주요내용 |
변화관리 워크숍 |
변화관리 추진조직 연구모임ㆍ제안 담당자 |
변화관리 선도그룹의 역량 강화 및 기상청 변화관리 추진방향 공유 |
간부 워크숍 |
본청 및 소속기관 간부 |
간부급 공무원들의 리더십 함양을 위한 역량강화 교육 |
공감 워크숍 |
전 직원 |
전국 각지에서 근무 중인 하위직원 대상 워크숍을 통해 소속기관 간 문화 공유 및 유대감 형성 |
소속기관 소통 워크숍 |
소속기관 직원 |
소속기관의 자체적인 소통의 장을 지원하여 직원 간의 유대 강화 및 공동체 의식 공유 |
런치 매치 (직장협의회 공동 주최) |
본청 직원 |
점심시간 등 막간을 이용한 깜짝 이벤트(운동회 등)를 통해 직원들의 화합과 활기찬 조직문화 조성 |
조직문화 개선 워크숍 |
전 직원 |
조직문화 개선을 위한 현안 공유 및 해결방안 모색 |
□ 중점 추진 사항
변화관리 선도그룹의 역량 및 소통 강화
— 변화관리 성과 및 우수사례 공유, 구성원의 창의실용 공직문화 조성과 활력 강화를 위한 변화관리 전략 수립
공직 리더의 역량 강화 및 리더십 함양
— 개인 및 조직의 변화상황에 적절하게 대응하는 역량과 조직원의 이해관계와 갈등상황을 파악하여 합리적인 해결책을 제시할 수 있는 리더십 함양
- 11 -
소속기관 구성원의 유대 강화를 위한 소통의 장 마련
— (공감 워크숍) 전국 각지에서 근무 중인 하위직원 대상 워크숍을 통해 소속기관 간 문화 공유 및 유대감 형성
— (소속기관 소통 워크숍) 소속기관의 자체적인 소통의 장을 지원하여 직원 간의 유대 강화 및 공동체 의식 공유
— (런치 매치) 직장협의회와 공동으로 점심시간 등 막간을 이용한 깜짝 이벤트(운동회 등)를 통해 직원들의 화합과 활기찬 조직문화 조성
조직문화 개선에 대한 주요정책 공유 및 의견수렴의 장 마련
— 조직문화 개선을 위한 인사, 조직 등에 대한 현안 및 정책방향을 공유하고 직원들의 다양한 의견수렴 및 심도있는 논의를 통한 해결방안을 모색
- 12 -
6 |
칭찬문화 정착을 위한 Thank you 쿠폰제 운영 |
□ 목적
성과 창출에 대한 공정한 보상 및 칭찬문화 정착 유도
□ 운영 방법
쿠폰 부여자 |
총 수량 |
부여대상 |
부여 방법 |
청장, 차장 |
제한 없음 |
전 부서 및 직원 |
요건 충족 시 ON- Off Line 수시 부여 1회 부여 시 부여 수량 - 개인 1매 / 부서 1~5매 부여자, 부여요건, 부여대상 반드시 기재 부여 방법 미준수 시 쿠폰 취득 불인정 |
국장, 지방청장 |
1600매 (각 100매) |
타 부서 및 직원 |
□ 중점 추진 사항
부서 간 벽 허물기를 통한 협업 유도
— ‘부서 간 협업을 통한 주요성과 창출’을 쿠폰 부여 최우선 요건으로 지정하여 부서 간 원활한 협조를 유도
효율적 운영을 위한 제도 운영의 문제점 개선
개선분야 |
기존(2013) |
개선(2014) |
기상청장상 |
최우수부서 1, 우수부서 2, 개인최우수 1 |
최우수부서 1, 우수부서 3, 개인최우수 1 (우수부서 : 본청(1), 소속기관(1), 기상대(1)) |
부상 |
없음 |
최우수부서(1) : 30만원 상당의 부상 우수부서(3) : 20만원 상당의 부상 개인최우수(1) : 30만원 상당의 부상 |
— (우수부서 본청과 소속기관 구분) 쿠폰 획득에 상대적으로 불리했던 소속기관 및 기상대를 별도 포상 대상으로 분리
— (우수부서 부상 신설) 우수부서에 배분되는 실질적 상금을 확대하기 위해 기상청장상 부상(총 120만원) 신설
※ 개별 세부과제에 대한 추진계획은 추후 별도 수립, 통보
- 13 -
Ⅳ
변화관리 평가 및 환류
1 |
변화관리 평가 |
(목적) 본청 및 소속기관의 정부3.0 핵심 가치 내재화를 통한 국정과제 추진동력 확보와 조직원의 자발적인 변화관리 유도
(개선) 평가 항목 중 ‘변화관리 보고서(40점)’ 부분을 현 정부에서 추진하고 있는 ‘정부3.0 추진 노력도(50점)’으로 대체
※ 과거 정부 혁신을 위한 실용적 공직문화 조성, 창의역량 개발 노력 등의 평가를 위한 ‘변화관리 보고서’를 새 정부 브랜드 정책인 정부3.0의 핵심 가치인 ‘개방‧공유‧소통‧협력’ 내재화를 위한 ‘정부3.0 추진 노력도’로 대체
기존 |
변경 |
||
평가항목 |
평가지표(배점) |
평가항목 |
평가지표(배점) |
변화관리 |
변화관리보고서(40점) |
정부3.0 추진 노력도 |
정부3.0 핵심가치 내재화 노력 점수(30점) |
사전정보공개 확대 점수(20점) |
|||
제도개선 우수사례(30점) |
변화관리 |
제도개선 우수사례(30점) |
|
제안 활성화 점수(30점) |
제안 활성화 점수(20점) |
||
가점 |
중앙대회 및 자체경진대회 수상(0.5점) * 기상청 성과관리 방향에 따라 변동 가능 |
— (정부3.0 내재화 노력) 정부3.0 교육 및 영상회의 개최 실적
— (제도개선 우수사례) 국에서 추진한 사례 중 우수사례(2건)에 대한 평가단의 심사
— (제안 활성화) 국민신문고를 통해 등록된 제안에 대해 제안, 채택, 실시의 가중치를 적용하여 산출
※ 제안활성화 점수는 ‘13. 12. 1~14. 11. 30까지 제안한 건수를 기준으로 평가
- 14 -
— (가점) 기상청 자체 경진대회, 안전행정부 주관 중앙 경진대회 수상에 대한 해당부서 가점 부여
※ 자체 경진대회와 중앙 경진대회 수상 가점은 중복 인정하지 않으며 가점의 총합은 0.5점을 초과할 수 없음
중 앙 |
자 체 |
||
장려상·안행부 장관상 |
동상·국무총리상 이상 |
우수상 이하 |
특별상, 최우수상 |
0.2 |
0.3 |
0.1 |
0.2 |
평가의 공정성을 위해 국 및 지방청별 대표가 고루 참여하는 평가단을 구성하여 제도개선 우수사례를 평가
— 평가에 의해 부여되는 국·지방청별 제도개선 우수사례 점수는 소속부서·기관에 동일하게 적용
- 15 -
2 |
모니터링 및 환류 |
체계적 모니터링 시스템 구축으로 업무 프로세스의 질적 개선 및 정책 개선에 환류
모니터링 일정
2월 |
▪ 변화관리 선도그룹 정비 - 그룹별 전문분야 점검 및 `14년도 추진방향 논의 |
|||
7월 |
▪ 소속기관별 추진상황 점검 및 프로그램 운영 컨설팅 실시 |
|||
8월~10월 |
▪ 각 국 및 소속기관별 변화관리 우수 사례 발굴 - 행정제도 개선, 정부3.0 등 관련 사례 대상 경진대회 개최를 통해 전 직원 관심도 제고 - 지식나라, SNS등 다양한 채널을 활용한 대내·외 홍보 |
|||
11월 |
▪ 변화관리 역량 및 만족도 설문조사 실시 - 프로그램 만족도 조사 결과를 바탕으로 2015년도 변화관리 기본계획 수립에 반영 |
|||
12월 |
▪ 국 및 소속기관 변화관리 평가 - 평가결과 및 검토의견을 각 국 및 소속기관에 제공, 향후 변화관리 추진 계획에 반영 |
|||
'15년 2월 |
▪ 2015년도 변화관리 기본계획 수립 |
|||
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