정보운영센터 운영지침

제정 2007. 4. 9. 기상청훈령 제489호

개정 2008. 3. 24. 기상청훈령 제538호

(기상홍보업무에 관한 규정 등 일부개정령)

개정 2009. 6.29.  기상청훈령 제618호

(기상청 사무관리규정 시행규칙 등 일부개정령)

제1조(목적) 이 지침은 기상정보 및 기상업무 분야별 각 시스템의 효율적 관리를 위하여 정보운영센터를 설치하고 그 운영에 필요한 사항을 규정함을 목적으로 한다.

제2조(정의) 이 지침에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같다.

“정보운영센터”라 함은 기상정보시스템, 네트워크, 통신설비 등 여러 시스템이 설치되어 운영되는 장소의 통칭으로서 정보통신센터, 전산자원센터를 말한다. <개정 2008.3.24.>

제3조(정보운영센터 관리) ①기상산업정보화국장은 정보운영센터를 총괄 관리하며, 정보통신기술과장은 그 업무를 보좌한다. <개정 2008.3.24.,2009.6.29.>

②기상산업정보화국장은 제4조제1항에서 정한 각 센터의 시스템 관리자 및 근무자를 지정할 수 있다. <개정 2008.3.24.>

제4조(정보운영센터 구성 및 기능) 정보운영센터의 구성 및 기능은 다음 각 호와 같다.

1. 정보통신센터

가. 정보통신 통합관제

나. 인터넷 및 인트라넷 운영

다. 종합기상정보시스템 운영

라. GTS 운영 및 유관기관 지원

2. 전산자원센터

가. 시스템 및 관련 설비 설치 장소

3. 삭제 <2008.3.24.>

제5조(정보운영센터 운영계획 수립) 기상산업정보화국장은 다음연도 정보운영센터 운영계획을 매년 12월말까지 수립하여야 한다. <개정 2008.3.24.>

제6조(시스템 설치) 본청 각 부서 및 소속기관에서 정보운영센터에 시스템 설치를 하고자 하는 경우에는 기상산업정보화국장의 승인을 받아야 하며, 다음 각 호의 사항을 포함한 문서를 제출하여야 한다. <개정 2008.3.24.>

1. 시스템 개요

2. 용도 및 서비스 대상

3. 크기, 무게, 전력소모량, 발열량

4. 백업, 모니터링 등의 운영방안

5. 시스템 관리자

제7조(시스템 변경) ①기상산업정보화국장은 정보운영센터의 효율적 운영을 위하여 필요한 경우 시스템 관리자, 본청 각 부서 및 소속기관의 장과 협의하여 정보운영센터 시스템의 용도 및 구성 등을 변경할 수 있다. <개정 2008.3.24.>

②시스템을 변경하고자 하는 시스템 관리자 또는 부서의 장(소속기관의 장 포함)은 다음 각 호의 사항을 포함한 문서를 변경 개시 1개월 전까지 정보통신기술과장에게 제출하여야 한다. <개정 2008.3.24.,2009.6.29.>

1. 변경할 구성요소

2. 변경 개시일, 변경 내용

3. 변경 사유, 긴급 정도 등

③제1항 내지 제2항에 의하여 시스템을 변경하는 경우에 정보통신기술과장은 변경 작업을 수행하기 위한 계획을 수립해야 하며, 계획에는 다음 각 호의 내용이 포함되어야 한다. <개정 2008.3.24.,2009.6.29.>

1. 변경관리를 수행할 인력

2. 변경과 관련한 해당 시스템 관리자의 책임

3. 변경관리 시 수행될 작업 내용

4. 변경관리를 위한 도구, 기술, 방법

제8조(시스템 관리) ①각 시스템 관리자는 시스템을 구성하는 다음 각 호의 구성 요소에 대한 기록을 관리, 유지하여야 한다.

1. 하드웨어의 규격

2. 네트워크 구성도

3. 시스템 소프트웨어 및 응용 소프트웨어 사양

4. 보유 데이터 및 데이터베이스 종류

5. 기타 관련 전산설비 내역

②시스템 관리자는 제1항에서 정한 시스템 구성요소에 대한 매뉴얼, 제원을 정보통신기술과장에게 제출하여야 하며, 제4조제1항의 각 센터에 상시 비치하여야 한다. 시스템의 변경시에도 또한 같다. <개정 2008.3.24.,2009.6.29.>

③시스템 관리자는 시스템이 제공하는 기상정보의 내용 등 현황을 기상산업정보화국장이 정하는 바에 따라 정보통신기술과장에게 제출하여야 한다. 정보제공의 내용을 수정하는 경우에도 또한 같다. <개정 2008.3.24.,2009.6.29.>

④정보통신기술과장은 정보운영센터의 효율적인 구성관리를 위하여 년 1회 이상 또는 필요한 경우 구성요소에 대한 검증 및 점검을 수행하여야 한다. <개정 2008.3.24.,2009.6.29.>

⑤시스템 관리자는 서버, 네트워크, 데이터베이스, 응용 소프트웨어의 안정적인 운영을 위해 년 1회 이상 시스템 성능점검을 수행하고 그 결과를 정보통신기술과장에게 보고하여야 한다. <개정 2008.3.24.,2009.6.29.>

⑥정보통신기술과장 및 시스템 관리자는 성능 측정 결과와 분석결과를 추후 성능 보강 또는 시스템 교체 시기 결정에 반영 되도록 한다. <개정 2008.3.24.,2009.6.29.>

제9조(시스템 모니터링) ①정보운영센터 근무자는 시스템의 동작 상태, 네트워크 운영 상태, 데이터 처리 상태 등에 대하여 다음 각 호의 사항을 모니터링 하여야 한다.

1. 시스템 성능 및 용량 관련 임계치 초과 여부

2. 데이터 백업 및 복구 작업의 성공 여부

3. 보안과 관련한 침해 사고 발생 여부

4. 하드웨어 및 소프트웨어 사용 중 발생되는 오류

5. 네트워크 트래픽 증가 및 접속 장애 여부

②정보운영센터 근무자는 모니터링중 이상이 발견되었을 때에는 지체 없이 필요한 조치를 취해야 하며, 중요사항에 대하여는 정보통신기술과장 등 관계자에게 즉시 보고하여야 한다. <개정 2008.3.24.,2009.6.29.>

제10조(시스템 장애처리 등) ①정보운영센터 근무자는 시스템에 장애가 발생되면 다음 각 호의 절차에 의하여 처리하여야 한다.

1. 장애식별 및 접수

2. 상급자 보고 및 관련자(부서) 통지

3. 장애등록 및 등급 지정

4. 복구대책 수립

5. 복구 조치 수행

6. 결과 보고 및 기록 관리

②정보통신기술과장은 장애 발생시 신속한 복구를 위하여 다음 각 호의 자를 대상으로 제1항의 절차에 따라 장애처리 모의훈련을 년 1회 이상 실시해야 한다. <개정 2008.3.24.,2009.6.29.>

1. 시스템 운영 요원 및 관리자

2. 네트워크 담당자

3. 데이터베이스 담당자

4. 설비 담당자

5. 협력업체 및 시스템 공급업체 요원

③장애처리 모의 훈련에서 다루어져야 할 내용은 다음 각 호의 사항과 같다.

1. 담당자별 역할, 의사소통, 임무 숙지 등을 점검

2. 응급조치 방법, 장애원인 분석, 업무복구 절차 등을 점검

3. 비상연락망, 상황전파, 보고절차 등을 점검

④정보통신기술과장은 관련 부서와 협의하여 각 시스템에 대하여 매년 연간예방점검 계획서를 작성하고 계획서에 따라 예방점검을 실시하여야 한다. <개정 2008.3.24.,2009.6.29.>

⑤정보통신기술과장은 예방점검 결과의 분석된 자료를 기초로 하여, 차후 예방점검 또는 차년도 정기 예방점검 계획 수립 시 반영되도록 한다. <개정 2008.3.24.,2009.6.29.>

제11조(백업 관리) ①정보통신기술과장은 시스템의 영속성을 보장하기 위하여 필요한 경우 각 시스템에 대한 백업담당자를 지정하여야 하며, 백업담당자는 시스템 OS, 데이터베이스, 응용프로그램, 사용자 데이터(파일 시스템 포함) 등에 대해 월 1회 이상 백업을 수행해야 하며, 시스템 및 데이터의 성격에 따라 필요시 실시간 백업을 수행해야 한다. <개정 2008.3.24.,2009.6.29.>

②백업 담당자가 수행해야 하는 업무는 다음 각호와 같다.

1. 백업 및 복구 수행

2. 백업수행 결과 모니터링

3. 백업장비 및 백업매체 관리

4. 백업장애 발생시 장애처리

5. 백업에 대한 개선 사항 확인 및 적용

제12조(비상계획 수립) ①기상산업정보화국장은 전시, 천재지변 등 비상시에 피해를 최소화하고 기상업무에 차질이 발생하지 않도록 비상계획을 수립하여야 한다. <개정 2008.3.24.>

②비상계획에 포함되어야 할 사항은 다음 각호와 같다.

1. 비상시 대응 조직 구성, 시스템관리자 및 담당자의 역할 및 행동지침

2. 시스템 보호방안

3. 인력, 건물, 시설 등의 피해 상황 파악 및 보고 절차

4. 피해 설비 복구 전까지의 대체 처리 방법, 복구 우선순위 및 복구 절차

5. 외부와의 연락 및 통신 대책

6. 비상근무 및 숙식 방법 등

제13조(사용자지원) ①기상산업정보화국장은 직원 등이 시스템을 효과적으로 사용할 수 있도록 하기 위하여 다음 각 호의 사항에 대한 지침을 마련하고 이를 시행하여야 한다. <개정 2008.3.24.>

1. 시스템 구축 및 운영 자문

2. 시스템 사용 안내

3. 사용자 교육

4. 장애 접수 및 처리

5. 사용자 만족도 조사

②정보통신기술과장은 각 센터에 사용자 지원 창구를 둘 수 있으며, 필요한 경우 단일화하여 운영할 수 있다. <개정 2008.3.24.,2009.6.29.>

③사용자 지원 창구에 접수된 사용자 요구사항은 다음 각호의 순서로 처리한다.

1. 요구사항 분류

2. 요구사항 기록

3. 요구사항의 난이도 및 실행 가능성 파악

4. 작업량 산정 및 우선순의 결정

5. 작업 수행 및 통보

6. 조치 결과 기록

제14조(보안 관리) 기상산업정보화국장은 정보운영센터의 정보보호 및 정보보안을 위하여 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 및 「기상청 보안업무규정 시행세칙」 등 관련규정에 따라 필요한 조치를 강구하여야 한다. <개정 2008.3.24.>

제15조(세부운영지침) 기상산업정보화국장은 정보운영센터 운영에 필요한 세부운영지침을 정할 수 있다. <개정 2008.3.24.>

부     칙<2007.4.9.>

이 지침은 발령한 날부터 시행한다.

부     칙<2008.3.24.>

이 지침은 발령한 날부터 시행한다.

부     칙<2009.6.29.>

이 규정은 발령한 날부터 시행한다.