	보 도 자 료	기상청 2000. 3. 15 09:30
	담당:기상청 총무과 양일규 서기관	문의전화 : 835-3941

기상청, 친절강화 특별교육 실시

기상청(청장 文勝義)은 14일 오후 기상청 대강당에서 대민 친절서비스 교육을 전직원을 대상으로 실시하였다.   아시아나 항공의 서비스 홍보팀을 초청하여 실시한 친절교육은 공손한 인사요령 및 올바른 전화예절을 사례 중심으로 진행하였고, 교육에 참석한 직원들에게 큰 호응을 받았다.

기상청은 작년에 중앙행정기관 고객만족도 최우수 기관으로 선정되어 대통령 표창을 수상하였으며, 작년 7월부터「기상정보 서비스헌장」을 제정하여 실천 중이다. 현재 기상청은 각 부서별로 민원을 담당하는 「기상고객 도우미」를 지정하여 민원인들의 편의를 돕고 있으며, 기상청 홈페이지(www.kma.go.kr)에 「사이버 기상민원실」을 구축하여 가정이나 직장에서 간단하게 기상관련 민원을 처리할 수 있게 하고 있다.  기상청은 앞으로도 계속 국민을 감동시키는 있는 기상서비스 창출에 노력할 것이다.