131자동응답시스템(ARS) 운영
위치기반서비스(LBS:Location Based Service)를 최초로 도입하여 전국 3,600개의 읍·면 단위의 상세한 기상정보를 실시간으로 제공하고 있습니다.
기상상담서비스 제공
전문기상상담사가 1년 365일 24시간 맞춤형 기상상담을 제공하고 있습니다. ※ 외국어(영어, 중국어) 상담서비스 : 1년 365일 09:00~18:00 제공
131ARS이용안내
| 번호 | 정보 | 번호 | 정보 | 번호 | 정보 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 오늘, 내일, 모레 단기예보 | 2 | 해상예보 | 3 | 기상특보 |
| 4 | 현재날씨 | 5 | 중기 10일예보 | 6 | 다이얼부이 |
| 7 | 항해기상정보 | 8 | 지진정보 | 9 | 외국어 날씨상담 |
| * | 다시듣기 | 0 | 상담사 연결 | 99 | 다른 지역의 날씨 |
· 휴대전화 이용 시, 위치기반서비스(LBS)를 통하여 수신지역의 날씨정보제공으로 자동연결됩니다.
기상콜센터 상담품질 개선 서비스
131기상콜센터에서는 신속하고 정확한 상담을 위해 기상상담사 연결 시 고객의 전화번호를 수집하고 있으며, 상담내용은 통화품질개선을 위해 녹음이 되고 있습니다.
※ 수집항목 : 전화번호, 상담내용 녹취
이용목적 : 신속 정확한 기상정보상담, 고객만족도 조사
보유기간 : 3년
- · 담당관리: 본청
- · 문의: 02-2181-0849
